試験の準備方法-認定するCASM日本語認定試験-最高のCASM日本語版と英語版

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Peoplecert CASM 認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	アジャイルマニフェストのコアバリュー: 試験のこのセクションでは、プロセスデザイナーのスキルを測定し、組織の目標を達成するための信頼、コラボレーション、効率性を促進する部門横断型チームの重要性について説明します。これらのコアバリューを理解することは、生産性の高い作業環境を育むために不可欠です。
トピック 2	アジャイルの概念と実践: この部分では、DevOps、ITIL、SRE、Lean、Scrum などのさまざまなフレームワークがアジャイルサービス管理をどのように促進するかに関する DevOps 開発者の知識を評価します。これらの実践は、ビジネス価値を高め、サービス提供を改善するために不可欠です。
トピック 3	継続的なプロセス改善: レビューと自動化を通じて継続的なプロセス改善の必要性について説明し、変化するニーズに効果的に対応できるようにプロセスが進化することを保証します。
トピック 4	アジャイルサービス管理の 2 つの側面: この領域では、アジャイルプロセス改善とアジャイルプロセスエンジニアリングについて学ぶコンサルタントのスキルに焦点を当てています。これにより、プロセスが合理化され、効率的になることが保証され、サービス管理の俊敏性を維持するために重要になります。

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CASM日本語版と英語版、CASM受験準備

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Peoplecert Certified Agile Service Manager V2.1 認定 CASM 試験問題 (Q13-Q18):

質問 # 13
Which of the following roles should be included in an Agile Service Management Team?

A. Customer
B. Developer
C. Leader
D. Designer

正解：C

解説：
An Agile Service Management Team typically requires a Leader who guides the team in applying Agile practices, ensuring collaboration, and delivering value. Let's evaluate the roles:
A . Correct. A leader is necessary to inspire, guide, and ensure the team adheres to Agile principles. This role may overlap with an Agile Service Manager or Scrum Master.
B . Incorrect. While developers may be part of service delivery teams, they are not mandatory for every Agile Service Management team, which focuses more on service processes.
C . Incorrect. Designers may contribute to specific tasks, but they are not core members of Agile Service Management teams.
D . Incorrect. While the customer provides input, they are not part of the team but rather a stakeholder.
Reference:
ITIL 4 Service Value Chain: Roles and responsibilities in Agile Service Management.

質問 # 14
Which of the following would NOT help sustain improvements?

A. Communicate successes, failures, and lessons learned
B. Increase the velocity of Teams
C. Provide ongoing training to existing employees
D. Solicit feedback when changes are made

正解：B

解説：
Sustaining improvements in Agile Service Management requires fostering a culture of learning, feedback, and collaboration. Simply increasing the velocity of teams does not inherently sustain improvements and can sometimes lead to burnout if not managed properly.
A . Incorrect. Ongoing training equips employees with the skills needed to adapt to changes, which sustains improvements.
B . Correct. While increasing velocity is desirable, it does not directly sustain improvements and may have negative impacts without adequate support.
C . Incorrect. Sharing successes and lessons learned builds a culture of continuous improvement.
D . Incorrect. Soliciting feedback ensures that changes remain relevant and effective, a key factor in sustaining improvements.
Reference:
ITIL 4: Continuous Improvement principles.
Scrum and Agile: Importance of sustainable delivery practices.

質問 # 15
Which statement applies to Agile Process Engineering?

A. Shapes future increments on current business conditions
B. Robust documentation is required
C. Has a linear, sequential approach
D. All requirements are defined upfront

正解：A

解説：
Agile Process Engineering focuses on adaptability and iterative design, aligning future iterations with current needs and business conditions.
A . Correct. Agile evolves based on current feedback and conditions, enabling flexibility and continuous improvement.
B . Incorrect. Agile avoids linear, sequential approaches, favoring iterative cycles.
C . Incorrect. Agile does not define all requirements upfront; it adapts as new needs emerge.
D . Incorrect. Agile minimizes documentation, focusing on value delivery over rigid processes.
Reference:
Scrum Guide 2020: Iterative and incremental development.
ITIL 4: Agile Service Management and adaptability.

質問 # 16
Which statement about the Process Startup is TRUE?

A. It is an inspection of progress toward the Sprint Goal
B. All of the above
C. Attendance is limited to Team members
D. It is a status meeting

正解：D

解説：
The Process Startup (or Daily Scrum equivalent in service management) is a quick status meeting to align the team's efforts and inspect progress.
A . Incorrect. Attendance may involve stakeholders or others, depending on the context.
B . Incorrect. The inspection of progress toward the Sprint Goal is a characteristic of the Sprint Review, not the Process Startup.
C . Correct. The Process Startup functions as a status meeting to synchronize team activities.
D . Incorrect. Not all options are correct.
Reference:
Scrum Guide 2020: Daily Scrum principles.

質問 # 17
Intelligent automation requires which initial element?

A. Resilient process
B. Resilient technology
C. Intelligent tools
D. Intelligent process

正解：D

解説：
Intelligent automation begins with intelligent processes that are designed to adapt and respond to dynamic needs, supported by automation tools and resilient technology.
A . Correct. The foundation of intelligent automation is a process designed with adaptability and efficiency in mind.
B . Incorrect. Tools are important but secondary to having a well-designed process.
C . Incorrect. Resilient technology supports automation but does not serve as the starting point.
D . Incorrect. Resilient processes are an outcome of intelligent process design.
Reference:
ITIL 4: Role of intelligent automation in service management.
Agile and DevOps: Process-first approach to automation.

質問 # 18
......

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Max King Max King

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Peoplecert CASM 認定試験の出題範囲：

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Peoplecert Certified Agile Service Manager V2.1 認定 CASM 試験問題 (Q13-Q18):

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